ROZWIĄZANIA / OBSŁUGA KLIENTA

Podnieś jakość i responsywność działu Obsługi Klienta.

Niech jakość Obsługi Klienta będzie Twoją wizytówką.

Inteligentny chatbot to idealne narzędzie do realizacji tego celu.

Obsługuj swoich klientów szybciej i lepiej wykorzystując w swoich działaniach interfejsy konwersacyjne oparte o sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe. Chatbot od Emplocity dzięki możliwościom integracji z wewnętrznymi systemami w Twojej firmie, będzie w stanie rozwiązywać wątpliwości w ułamku sekundy i odpowiadać w czasie rzeczywistym. Platforma Emplocity daje Ci możliwość stworzenia własnego chatbota, który stale trenowany na Twoich danych będzie praktycznie bezobsługowo zwiększał zakres swoich kompetencji.

To działa! Inteligentny chatbot pomaga w obsłudze klienta, ponieważ:

  • identyfikuje tożsamość klientów
  • rozpoznaje kategorie problemów
  • rozumie język naturalny
  • mierzy poziom zadowolenia (NPS)
  • korzysta z danych o kliencie
  • zachowuje kontekst wypowiedzi
  • działa w czasie rzeczywistym
  • wykonuje wiele operacji jednocześnie

Zobacz proponowane scenariusza dla obsługi klienta:

Automatyzacja serwisu i obsługi Klienta

Usprawniaj i przyspieszaj obsługę klienta zbierając zlecenia i wykonując zadania w sposób automatyczny. Chatbot w naturalny sposób porozmawia z Twoimi klientami i rozwiąże ich problemy.

Przyjmowanie reklamacji klientów

Zwiększaj satysfakcję ze współpracy ze swoją firmą usprawniając proces reklamacji. Dostępność 24/7 czy reakcja na reklamację w kilka sekund to obsługa, jakiej oczekują Twoi klienci.

Automatyczna obsługa zamówień

Wystarczy prosta identyfikacja klienta lub zlecenia, by chatbot samodzielnie odpowiedział na pytania, podał status zamówienia, czy przesłał fakturę. A to wszystko w integracji z Twoimi systemami.

Wyjdź poza schemat prostych pytań i odpowiedzi.

Wykorzystaj chatbota opartego o Platformę Emplocity

Zdefiniuj mierzalny cel i zakres wykorzystywanych danych.

Efektywne działanie chatbota jest uzależnione od dobrego planowania i przygotowania odpowiedniej liczby małych, mierzalnych celów. To na podstawie ich realizacji będzie możliwe sprawne uczenie się sztucznej inteligencji.

Stwórz scenariusze konwersacji.

Dzięku przygotowanym przez nas blokom konstrukcyjnym będziesz w stanie szybko i sprawnie zbudować scenariusze działania chatbota. Wykorzystasz wytrenowane bazy danych lub stworzysz własną.

Uruchom, mierz i optymalizuj swojego chatbota.

Dodaj chatbota w miejsce docelowe. Niezależnie czy będzie to landing page, cała strona czy też wybrana zakładka, do dyspozycji masz popularne rozwiązania z którymi się integrujemy.

Interesują Cię możliwości wykorzystania inteligentnego chatbota w innych dziedzinach?

Wybierz rozwiązanie dla

lub stwórz innego bota domenowego!

Platformę Emplocity zintegrujesz z takimi rozwiązaniami jak
Messenger
Web
WhatsApp
Google Actions
Microsoft Teams
Aplikacja
Google Hangouts

Umów demo

Potrzeby każdej firmy traktujemy indywidualnie.

Wypełnij formularz, jeśli chcesz, żebyśmy skontaktowali się z Tobą, zaprezentowali nasze rozwiązania i porozmawiali, na ile mogą one rozwiązać Twój problem.

Imię
Email
Telefon
Nazwa firmy

* Zgoda dot. informacji handlowych - Wyrażam zgodę na otrzymywanie od EMPLOCITY SA drogą elektroniczną na wskazany przeze mnie w formularzu adres e-mail informacji handlowych, dotyczących produktów i usług oferowanych przez Emplocity SA, w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.

* Zgoda dot. kontaktu telefonicznego - Wyrażam zgodę na przekazywanie przez EMPLOCITY SA. treści, dotyczących produktów i usług oferowanych przez Emplocity SA na podany przeze mnie numer telefonu, w tym przy użyciu automatycznych systemów wywołujących w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.”

Administratorem danych osobowych jest Emplocity SA. Więcej informacji w Polityce Prywatności.



Siedziba Emplocity SA. mieści się w Warszawie (00-695) przy ulicy Nowogrodzkiej nr 51, III piętro. Dane osobowe osób korzystających z formularza kontaktowego przetwarzane są w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi zapytania przesłanego przez udostępniony formularz.

(+48) 22 300 03 84

Ta strona korzysta z ciasteczek opartych na sztucznej inteligencji, aby zapewnić najlepsze doświadczenia zapoznaj sie z Ciasteczkową polityką