Stoimy u progu przełomu technologicznego, przyspieszają procesy automatyzacji procesów i wykorzystania AI. Zmiany związane z COVID (praca zdalna, zmniejszenie zatrudnienia) zdecydowanie wzmacniają ten trend.

Komunikacja w coraz większym stopniu ma charakter cyfrowy, zaś informacje wysyłane są w postaci nieustrukturyzowanego tekstu. Wykładniczo rośnie ilość generowanych przez organizacje danych (90% globalnych danych powstało w trakcie ostatnich 2 lat, z czego 80% jest nieustrukturyzowanych).

Pracownicy potrzebują narzędzi pozwalających ogarnąć natłok informacji. Praca zdalna stawia dodatkowe wyzwania, a efektywna wymiana informacji pomiędzy pracownikami, ale także klientami i partnerami jest kluczowa dla utrzymania (i wzrostu) wydajności pracy.

Strategiczne podejście do automatyzacji pozwala na ROI rzędu 5-10x (KPMG), jednak wdrożenie tego typu rozwiązań wymaga pozyskanie odpowiednich kompetencji.

Głównymi barierami dla wdrożeń rozwiązań AI jest brak doświadczenia, niedobór talentów, ryzyko związane z nowymi technologiami oraz konieczność zatrudniania (drogich) specjalistów. Ostatnie przełomowe odkrycia w dziedzinie AI (modele wykorzystujące typu transformer z atencją i transfer learning) dają nadzieję na automatyzację tego procesu.

Stworzony przez Emplocity silnik pozwala na szybkie tworzenie zaawansowanych rozwiązań klasy Virtual Assistant dostępnych jako produkty “pudełkowe” (bez konieczności kosztownych wdrożeń i rozwoju własnych zespołów RPA w firmie).